La monnaie de notre époque est la connexion. C'est une affirmation que nous pouvons valider par les centaines de millions de dollars investis dans tout ce qui est numérique. Les médias sociaux sont le véhicule de cette monnaie, la façon dont les connexions sont établies, maintenues et cultivées. Pour les spécialistes du marketing, les médias sociaux sont un outil permettant de tirer parti des connexions à des fins de profit et de fidélisation à la marque. Mais c'est bien plus que cela.
Le monde numérique n'est pas un pseudo-monde ou une échappatoire au "monde réel". Il fait partie de ce que signifie être humain aujourd'hui. Le monde numérique des connexions est tout aussi réel que le sourire et le toucher d'un être cher, une conversation animée avec un ami autour d'un café ou la vieille soirée de jeu en famille autour du plateau de Monopoly. Tout ce qui est en ligne fait partie de l'expérience humaine réelle et les médias sociaux sont, en fait, le principal véhicule par lequel ces expériences humaines se déroulent désormais.
Si vous entrez dans n'importe quelle bibliothèque, salle d'attente, ou même si vous passez en revue un concert ou un service religieux, vous verrez la "posture" de notre époque. Presque tous les gens ont la tête inclinée et les yeux ouverts, regardant des écrans brillants. Beaucoup font du shopping, vérifient les résultats sportifs ou jouent à Candy Crush. Mais toutes ces distractions sont ce que nous faisons entre le véritable attrait de nos écrans - se connecter avec d'autres êtres humains sur les plateformes de médias sociaux.
Qu'il s'agisse de lancer des bombes sur l'idéologie politique des uns et des autres, d'échanger des propos enflammés sur la sexualité humaine ou d'envier le corps, la maison, le bébé ou les vacances supérieurs de quelqu'un sur Insta - tout comme dans le monde réel - les médias sociaux sont un autre endroit où nous commettons notre péché. C'est l'endroit où s'expriment la convoitise de la chair, la convoitise des yeux et l'orgueil vantard de la vie. Cela ne signifie pas que les médias sociaux sont mauvais, mais c'est le véhicule où nous exprimons toutes nos réalités belles et grotesques. Pourtant, nos plateformes numériques peuvent aussi être un lieu où nous partageons des fonds avec les veuves et les orphelins, où nous nous saluons d'un baiser sacré par des mots et des emojis encourageants, et où nous nous poussons mutuellement vers l'amour et les bonnes actions.
Les médias sociaux ne sont pas une mode, ni une partie d'un "faux monde", ni un mal en soi. Peu importe ce que vous en pensez, ils ne sont pas près de disparaître. Les médias sociaux font désormais partie intégrante de notre expérience humaine. Voici quatre lignes directrices à suivre et des erreurs à éviter pour les médias sociaux dans le ministère :
S'engager de manière authentique en vue de la transformation
Contrairement aux spécialistes du marketing qui souhaitent uniquement transformer les pistes en achats, les personnes qui exercent un ministère doivent s'engager avec les gens par le biais des plateformes de médias sociaux dans le but de les transformer spirituellement. Cela signifie avant tout être authentique et transparent.
Erreur à éviter : Considérer les connexions humaines en ligne comme un atout pour commercialiser des livres, des événements ou tout autre produit aux gens plutôt que de les aider à grandir en tant que disciples de Jésus. Visez la transformation.
Créez une tribu, pas une base de clients
Si les tendances des médias sociaux nous apprennent quelque chose, c'est que nous avons envie d'être entendus et vus. Quelle que soit la langue d'amour d'une personne, les êtres humains veulent être affirmés, connus, touchés et entendus. Les plateformes numériques nous donnent un moyen de faire tout cela. Les ministères doivent considérer que les "adeptes et les fans" sont des femmes et des hommes réels qui ont ces mêmes désirs. Construisez une tribu qui place Jésus au centre de la communauté plutôt que les objectifs du ministère ou la mission de l'organisation - aussi importants soient-ils.
Erreur à éviter : Utiliser votre tribu en ligne comme substitut d'une base de données clients. Les médias sociaux ne doivent pas remplacer les CSV ou les listes de distribution de clients - les deux doivent être considérés de manière très différente.
Assurer une présence durable
Les événements en direct, les concerts, les rassemblements, les services du dimanche sont tous importants, mais ils ne sont pas tout ce que nous avons. Aujourd'hui, nous pouvons entretenir une sorte d'expérience permanente, moment par moment, avec les gens grâce aux médias sociaux. Cultiver des conversations qui ont du sens et de la valeur peut maintenant se prolonger longtemps après que la tournée a quitté la ville, que l'événement est terminé, et jusqu'aux tentations du mardi matin à l'école. La maison et le travail éloignent les gens du moment qu'ils ont vécu lors d'un événement en direct. Une présence soutenue dans le ministère est le ticket d'or des médias sociaux, peut-être la plus grande contribution des médias sociaux aux ministères.
Erreur à éviter : Utiliser les médias sociaux uniquement pour coordonner des événements ou faire des annonces. Les médias sociaux permettent de nouer des relations, et pas seulement d'inviter des personnes à des événements en direct.
Engagez-vous de manière bidirectionnelle
Les médias sociaux ont de la valeur parce qu'ils sont naturellement bidirectionnels. Les gens utilisent les médias sociaux pour s'intéresser à la vie et aux événements des autres, mais la différence significative entre les médias sociaux et les sites statiques est la possibilité de contribuer. Poster des commentaires, des émojis, partager, aimer et aimer est l'attrait des médias sociaux pour l'interaction bidirectionnelle. Aucun média avant eux ne nous a donné cette possibilité, pas la radio ni la télévision. Nous pouvons maintenant être vus et entendus et être présents d'une manière qui n'était pas possible auparavant.
Erreur à éviter : Utiliser les plateformes numériques pour simplement influencer, informer et coordonner au lieu d'écouter. Les médias sociaux sont un outil puissant pour le ministère, car écouter véritablement et montrer que vous entendez et voyez les gens est l'une des expressions d'amour les plus puissantes que nous puissions faire dans un monde qui déborde de nombreuses conversations à sens unique.
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